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Termos e Condições

Última atualização: 16 de junho de 2026

Introdução

Os presentes Termos e Condições (“Termos”) regem o acesso e a utilização deste website operado pela ELAMED Assistance, Unipessoal, Lda, que atua sob a designação comercial Carelink Global Assistance (“Carelink”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

Ao aceder ou utilizar este website, concorda em ficar vinculado aos presentes Termos. Caso não concorde com os mesmos, não deverá utilizar este website.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a sua publicação neste website. A utilização contínua do website após a publicação de alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

Finalidade do Website

Este website e os seus conteúdos são disponibilizados apenas para fins informativos gerais, destinando-se a fornecer uma visão geral da Carelink Global Assistance, dos seus serviços e das suas áreas de atuação.
 

Embora procuremos assegurar que a informação apresentada é precisa e atualizada, não garantimos a exatidão, completude ou fiabilidade de qualquer conteúdo publicado neste website.
 

A informação contida neste website não deve ser utilizada como substituto de aconselhamento profissional médico, de segurança, jurídico ou outro aconselhamento especializado, nem deve ser utilizada como única base para a tomada de decisões relacionadas com saúde, viagens ou segurança.

Utilização do Website

Pode utilizar este website apenas para fins lícitos e em conformidade com os presentes Termos.

Não deverá, nomeadamente:
 

·       Utilizar o website de qualquer forma que viole a legislação ou regulamentação aplicável
·       Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do website, aos seus sistemas ou redes
·       Introduzir vírus, malware ou outras tecnologias prejudiciais;
·       Interferir com a segurança, funcionamento ou desempenho do website;
·       Utilizar o website de forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou comprometer o seu desempenho;
·       Utilizar meios automatizados, incluindo robots, crawlers, scrapers, ferramentas de data mining ou tecnologias semelhantes, para aceder, monitorizar, copiar ou extrair conteúdos deste website sem o nosso consentimento prévio, dado por escrito.
 

Reservamo-nos o direito de restringir ou cessar o acesso ao website sempre que consideremos, de forma razoável, que os presentes Termos foram violados.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste website, incluindo textos, gráficos, logótipos, imagens, documentos, designs e outros materiais, é propriedade da ELAMED Assistance, Unipessoal, Lda ou encontra-se licenciado à mesma, estando protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

 

Pode visualizar, transferir e imprimir conteúdos deste website exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido, distribuído, modificado, publicado ou utilizado de qualquer outra forma sem o nosso consentimento prévio, por escrito.

Marcas Registadas

A Carelink Global Assistance é uma designação comercial e marca da ELAMED Assistance, Unipessoal, Lda.

Todas as marcas registadas, marcas de serviço, logótipos, nomes comerciais e outros sinais distintivos apresentados neste website são propriedade dos seus respetivos titulares. Nada do que consta neste website concede qualquer licença ou direito de utilização desses sinais sem autorização prévia, por escrito.

Links para Websites de Terceiros

Este website poderá conter ligações para websites de terceiros, disponibilizadas apenas para efeitos de conveniência e informação.

A Carelink Global Assistance não controla, aprova ou assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos, disponibilidade, segurança ou práticas de privacidade de websites de terceiros.

O acesso a websites de terceiros é efetuado exclusivamente por conta e risco do utilizador.

Não Constitui Aconselhamento Médico

A Carelink Global Assistance é uma entidade prestadora de serviços de coordenação de cuidados de saúde e assistência. A informação contida neste website é disponibilizada apenas para fins informativos gerais e não constitui aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento.

Quaisquer serviços médicos organizados através da Carelink são prestados exclusivamente por profissionais de saúde devidamente qualificados e por instituições de saúde legalmente autorizadas. Os utilizadores devem sempre procurar aconselhamento diretamente junto de profissionais de saúde qualificados relativamente a qualquer condição médica, diagnóstico ou decisão de tratamento.

Pedidos de Informação

A submissão de um pedido de informação, solicitação de assistência ou qualquer outra comunicação através deste website não cria qualquer relação contratual entre si e a Carelink Global Assistance.

A prestação de quaisquer serviços pela Carelink Global Assistance está sujeita à celebração de acordos específicos, aos critérios de elegibilidade aplicáveis, à disponibilidade operacional e aos respetivos termos e condições.

Embora procuremos responder com a maior brevidade possível aos pedidos recebidos, a submissão de um pedido através deste website não garante a disponibilidade, prestação ou adequação de qualquer serviço em concreto.

Disponibilidade do Website

Embora procuremos manter este website disponível e em pleno funcionamento, não garantimos que o acesso ao mesmo seja contínuo, ininterrupto ou isento de falhas.

Reservamo-nos o direito de suspender, retirar, alterar ou descontinuar, total ou parcialmente, qualquer funcionalidade ou conteúdo deste website, a qualquer momento e sem aviso prévio.

A Carelink Global Assistance não poderá ser responsabilizada por quaisquer perdas, danos ou inconvenientes resultantes da indisponibilidade temporária ou permanente do website.

Exoneração de Garantias

Este website e os respetivos conteúdos são disponibilizados "tal como se encontram" e "conforme disponíveis".

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Carelink Global Assistance exclui quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias relativas à exatidão, integridade, fiabilidade, comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos de terceiros.

Embora a Carelink adote medidas razoáveis para manter a segurança deste website, não podemos garantir que o website, os seus servidores ou quaisquer conteúdos descarregáveis estejam livres de vírus, malware ou outros componentes prejudiciais.

Compete ao utilizador adotar as medidas de segurança e cibersegurança adequadas para proteger os seus sistemas, dispositivos e dados.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a ELAMED Assistance, Unipessoal, Lda, bem como os seus administradores, colaboradores, prestadores de serviços, representantes e demais parceiros, não poderão ser responsabilizados por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos resultantes de, ou relacionados com:

·       O acesso ou a utilização deste website;

·       A confiança depositada em qualquer informação disponibilizada neste website;

·       Interrupções, erros, falhas técnicas ou indisponibilidade do website;

·       O acesso não autorizado, alteração ou utilização indevida de comunicações ou dados.

Nada nos presentes Termos exclui ou limita a responsabilidade nos casos em que tal exclusão ou limitação seja proibida pela legislação aplicável.

Privacidade e Dados Pessoais

Quaisquer dados pessoais recolhidos através deste website serão tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar este website e ao submeter dados pessoais, o utilizador reconhece que esses dados serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Alterações aos Presentes Termos e Condições

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações na nossa atividade, obrigações legais ou funcionalidades do website.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página entrará em vigor a partir da respetiva data de publicação.

Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Portuguesa.

Qualquer litígio emergente ou relacionado com os presentes Termos e Condições ou com a utilização deste website será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

Divisibilidade

Caso alguma disposição dos presentes Termos e Condições seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Acordo Integral

Os presentes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o utilizador e a Carelink Global Assistance relativamente à utilização deste website, substituindo quaisquer entendimentos, comunicações ou acordos anteriores relacionados com a sua utilização.

Contate-nos

Para quaisquer questões relacionadas com os presentes Termos e Condições, poderá contactar a Carelink Global Assistance através do seguinte endereço de correio eletrónico: compliance@carelinkglobalassistance.com .

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